Најчесто поставувани прашања

Reuzel е толку посветен да се погрижи да го пронајдете вистинскиот производ за машка коса кој одговара на вашите потреби и дека сте целосно задоволни со купувањето. Во Reuzel нудиме враќање на средствата доколку производот не ги задоволува вашите потреби, до 14 дена од денот на купувањето. Рефундирањето важи само за производи купени исклучиво на веб-локациите Reuzel.rs и GroomingMasters.rs или во физичките продавници на Grooming Masters.

Производите купени од неовластени продавачи, вклучително и неовластени веб-локации, не се подобни за враќање од 14 дена.

Ако имате берберница, салон или продавница и сакате да ги користите или продавате производите на Reuzel, можете да најдете повеќе информации на страницата За берберници

Можете да ги вратите повеќето нови, неотворени артикли во рок од 14 дена од испораката за целосно враќање на парите. Ние, исто така, ќе ги платиме трошоците за испорака за враќање ако враќањето е резултат на наша грешка (добивте неисправна или неисправна ставка, итн.).

Треба да очекувате да го добиете враќањето во рок од четири недели од предавањето на пакетот на испраќачот што се враќа, меѓутоа, во многу случаи ќе го добиете вашето враќање порано. Овој временски период го вклучува времето на транзит за да го добиеме вашето враќање од испраќачот (5 до 10 работни дена), времето кое ни е потребно да го обработиме вашето враќање откако ќе го примиме (3 до 5 работни дена) и времето потребно вашата банка да го обработи нашето барање за рефундирање (од 5 до 10 работни дена).

Доставата на производите на Reuzel во Србија ја врши исклучиво курирската служба АКС, а испораката обично трае 3-4 работни дена.