Најчесто поставувани прашања

Reuzel е толку посветен и се грижи да го пронајдете вистинскиот производ за машка коса кој одговара на вашите потреби и да сте целосно задоволни со купувањето. Во Reuzel нудиме враќање на средствата доколку производот не ги задоволува вашите потреби, до 14 дена од денот на купувањето. Рефундирањето важи само за производи купени исклучиво на веб-локациите Reuzel.mk и BeautyBox.mk.

Производите купени од неовластени продавачи, вклучително и неовластени веб-локации, не се подобни за враќање од 14 дена.

Ако имате берберница, салон или продавница и сакате да ги користите или продавате производите на Reuzel, можете да најдете повеќе информации на страницата За берберници

Можете да ги вратите производите кои се нови, неотворени и некористени во рок од 14 дена од испораката и ќе добиеете целосно враќање на парите. Ние, исто така, ќе ги платиме трошоците за испорака за враќање ако враќањето е резултат на наша грешка (добивте неисправна или неисправна ставка, итн.).

Очекувано време за враќање на уплатените средства е четири недели од предавањето на пакетот што се враќа на курирот за достава, меѓутоа, во многу случаи ќе го добиете вашите средства и порано. Овој временски период го вклучува времето потребно за транзит за да ја добиеме повратната пратка (5 до 10 работни дена), времето кое ни е потребно да го обработиме вашето барање за рефундација (3 до 5 работни дена) и времето потребно вашата банка да го обработи нашето барање за рефундирање (од 5 до 10 работни дена).

Доставата на производите на Reuzel во Македонија ја врши исклучиво преку нашиот курир или службите за брза достава, а испораката обично трае 3-4 работни дена.